接客業を辞めたい!お客さんと話すことが苦痛で仕方ないあなたへ

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接客業をしていると様々な
ストレスを感じると思います。

お客さんからのクレームや
ものを売れっていうプレッシャー。

沢山の圧力を受け
精神的にも限界を迎えると思います。

実際に僕も車関係の
接客の仕事をしていて
ストレスで退職を経験しています。

お客さんとして対話するので
身なり・言葉遣いなど頭で考えて
対応するので無意識に疲れが溜まります。

ソレを繰り返すことで
知らぬ間にストレスが大きくなります。

今の仕事を続けるべきか?
やめるべきか選択の基準を書いていこうと思います。

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接客業を続けるか否か

まず初めに多くの方が
勘違いしている事があるので書いていきます。

初めて就職した仕事が接客(サービス)業で
自分にはこのスキルしかない。

だから、今の職場をやめたところで
行く場所は接客の世界しかないんだ・・・

だったら我慢して続けていたほうが
安定的だよな・・・

って思っていませんか?

実際に僕の周りでは非常に多いです。

知り合いの女の子でアパレル関係で
働いている子がいます。

その子は、服は好きですが接客は嫌いで
自分には向いていないと感じていましが
他に道がないので仕方なく働いています。

服が好きで始めた仕事でしたが
今では服も嫌いになり、ただ生きるために
働く機械のような感じになっています。

人生のほとんどは仕事で過ごすので
できる限り自分に合い楽しく充実した
仕事をしたほうがいいってのが僕の考えです。

きれいごとに聞こえるかもしれませんが
コレは考え方を変えれば十分に変えられます。

その女の子も、視点を変えさえすれば
機械のような毎日を過ごさずに済むのです。

では、これを踏まえて接客業を続けた方が
いい人とやめたほうがいい人を考えます。

接客業が向いている人

接客業はおもにサービスや商品を
売ったり提供する仕事ですね。

・飲食店
・洋服屋さん
・マッサージ店
・美容師
・スーパーの店員

お客さんと会話してサービスを売ったり
提供したりすることが当たります。

基本的に自社の商品・サービスを
売り込んで利益を上げるのが接客員の役目です。

だからこそ、売り込むプレッシャーに
耐え抜いて行く気合が必要です。

もちろんですが、利益を生まない店員は
雇う側からしたらリスクですからね。

お客さんに嫌われないように
売り込む難しさがあります。

接客業が向いていると思うのは
まずは、自分の売っている商品に対して
情熱がありとても好きな人です。

例えば、洋服が好きでアパレルの
店員になった人は、自社のブランドの服を愛し
触れられる事が楽しみであり至福です。

自分が興味・関心があるので
お客さん目線になって提案できるし
新しい情報を吸収しようと努力します。

好きなものを、進めるので
変に売り込み臭さも出なくて
お客さんとの間にも信頼が生まれます。

お客さんから嫌われる事も少ないので
事前と接客が楽しくなり、ぴったりの仕事だと
感じるようになるでしょう。

・自分の売るものを愛しているか?

・自分の売るものをとことん知っているか?

・お客さんの目線で売り込みができるか?

これらの感覚を少しでもあるなら
あなたは接客という仕事が向いている可能性があります。

では、向いていないのはどんな人なのか?

接客業が向いていない人

コレは単純でさきほど上げた3つ。

・自分の売るものを愛しているか?

・自分の売るものをとことん知っているか?

・お客さんの目線で売り込みができるか?

このどれも当てはまらない人ですね。
そういった場合は苦痛でしかありません。

お客さんに売らないとノルマが
達成できないから売り込まなきゃ・・・

あの人めんどくさそーだな・・・
でも仕方ない接客しないと・・・

売り込んだら、文句言われるだろうな・・・
めんどくさい。

こうなってしまいます。

自分の好きでないものを売る時は
情熱を持てないので熱も入りません。

例えば、ラーメンが大嫌いで
見るだけでも鳥肌が立つって人が
ラーメンの
美味しさを伝える何てできないですよね?

どんな麺を使い
どんあスープの種類があって
どんな具材が載っているのか?

好きでないものは興味ないし
仕事だって割り切るから
特徴とか浅いレベルでしか覚えないんですよ。

本当に美味しいラーメンを食べたいと
心から願う人に対して
麺・スープ・具材など
詳しく説明できれば売れそうですよね?

うちの麺は○○産の小麦でコシを強く出した
製法でスープと絡ますと歯ごたえがあるんだけど
のどごしなめらかで入って行きますよ!
具材のチャーシューも○○ベースのダシで
3日煮込んで更に一手間加えていますよ!

こんなふうに詳しく説明したら
なんとなく食べてみようかなって思いませんか?

ただ自分の仕事は売ることと
説明することって感じだとここまでしないと思います。

思ったとしても苦痛であり
接客しながら薄ら感じます。

好きに慣れない仕事は
続ける事が苦痛です。

それは接客にも出るので
いずれガタが来て限界になります。

現状打破の思考法

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自分はやっぱこの仕事は向いていない
そう思った方が多いかと思います。

実際に情熱を持って接客の仕事を
する事ができるのは少ないと思います。

僕もそうですがやはり、本気になれず
惰性で過ごしていた結果、やめています。

転職がなかなか決まらなくて焦る時に内定を勝ち取りに行く思考力!

上の記事でも書いていますが
頭を少し柔らかくすると
自分の可能性は広がります。

初めに書きましたが
接客業以外の仕事は十分あります。

今までの職歴で考えず
今までの人生で考えてみてください。

僕自身も体を使う仕事しかできないと
考えていましたが、今では真逆の
頭を使う仕事をしています。

そう思ったのもきっかけや
過去の経験からでした。

頭を柔らかくして、考えて見てください。
どうするか?見えてくると思います。

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