仕事ができないと考え辛いあなたへ。視点と思考を変えれば180℃変わるって事を知ってほしい

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仕事がうまくいかず
自分を責めていませんか?

なぜ仕事がうまくいかないのか?
他人より劣ると感じているのか?

この解決策を知りたいと思うなら
ぜひ読んでほしいです。

仕事がうまくいかない理由に
【視点】【思考方】が関係します。

この2つを考えるだけでも
見えなかった道が見えて来ます。

この記事に辿りついている時点で
自分を変えたい、なんとかしたいと
考えていると思います。

ぜひ、本気で自分を変えたいと
考えるなら読みすすめてください。

視点について

まず、視点の考え方についてです。

あなたは仕事をするときに
どのような目線で物事を見ていますか?

・上司の目線?
・相手先やお客様目線?
・部下や後輩目線?
・社長目線?

一口に目線と言っても
沢山の立ち位置があります。

仕事をうまくいかないときは
【自分目線】で考えてしまっている事があります。

フィルターが狭くなっているわけです。

目線を一つ変えるだけでも
仕事の進め方は大きく変わります。

よくあるのが、頼まれた仕事を
一生懸命にこなす事です。

これ、聞こえは良いですが
先輩(上司)目線で考えれば
言われたことしかできない奴です。

確かに、目の前の仕事を
しっかりこなす事は良い事。

しかし、良くても悪くても
1の結果しか残せないんです。

例えば、上司から資料作成を
頼まれたとします。

この時に言われたまま
行う事は1しか残りません。

しかし、人数分に資料を分けたり
グラフや表を追加する事で
見やすい、使いやすいの
2つの価値が生まれます。

1+2で3の価値の誕生です。

もらった仕事に対し
価値を加える事で
相手の受け取り方も違います。

初めは不要なことまでしてしまって
余計な事はするな!

と言われるかもしれません。

しかし、ここでストップしては
せっかくの1→2になるチャンスを失います。

もし、ダメだしをくらったら
なぜダメだったのか?
何が悪かったのか?

理由をしっかり聞きましょう。

失敗は悪ではありません。

挑戦せずに失敗はない。
ここからダメだった理由を
知ることで次回に活きます。

もし、あなたのチャレンジを
全否定するような職場であれば
そこは、成長できない場所です。

いても無意味です。辞めましょう。

しかし、しっかり理由を教えて貰え
次回のチャンスが貰えるなら答えるまでです。

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視点の見つけ方

視点の使い方について書きました。
でも、そう簡単に見つかるものではないですよね?

いかに鋭く他者の目線に立てるか。

これは、普段から意識して
トレーニングする事で身に付きます。

誰かの目線で物事を考える
クセをつければいつでも使える技となります。

身近なところで考えれば
家族や恋人に友達がいますね。

例えば、母親の目線で考えてみます。

自宅で食事をした時の事を
想定してください。

食事の最中や後に
母親はどんな事を求めているでしょうか?

僕が考えてみたのは以下のものです。

・食器を洗ってくれると楽
・汚れたふきんを洗ってもらえると助かる
・残りものにラップをかけてもらえたら嬉しい
・ご馳走さまの言葉が嬉しい
・取り皿を用意してくれたら助かる

などが浮かびました。

母というフィルターに置き換えると
このような願望が浮かぶかと思います。

こういった事って、ついつい
任せてしまいがちな事です。

毎日の生活で意識しないと
そのまま過ごしてしまいます。

ほかにも、外食した時の
店員さんの目線なども考えられます。

自分が店員だったら
どんなお客さんが嬉しいか?

逆に、どんな客だと
面倒だと感じるか?

相手の目線を意識する事を
日常的に行えば
自然と考える事が出来るようになります。

相手の目線で先読みして
考える事。

これ、あなたはできてますか?

思考について

単に思考と言うと非常に抽象的です。

様々な考え方がありますが
先ほどの視点と繋がるものを紹介します。

相手の立場(目線)で考えると書きました。

しかし、自分ごとではないので
本当にそれが正しいのか不安になります。

例えば、母の例として
お皿を洗ってくれると助かると考えました。

しかし、以下の場合もあります。

・あんたが洗うと泡が残るから二度手間!
・洗うだけで拭かないから、結局自分でやる!
・皿をしまう場所がおかしい
・洗剤を使いすぎ!

など、皿を洗う事はいい事ですが
母の思考や方法があるかもしれません。

良かれと思ってやったことが
逆効果になる場合もあります。

視点だけ鍛えて思考を
停止させると、釣合いません。

視点を使い相手の立場になり
相手が求める最良の答えを
返す事が最もベストな方法です。

この【最良の答え】を考える事が
思考法になります。

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思考法の考え方

これは、非常にシンプルです。

【なぜ?】と自分に問いかけます。

先ほどの皿洗いを例に考えてみます。

・泡が残るとなぜダメか?
→結局同じ工程を繰り返すから

・なぜ拭かないとダメか?
→ホコリがついたり汚れの元になる

・なぜしまう場所があるのか?
→取り出しやすさや使いやすさ

・なぜ洗剤を使いすぎてはダメか?
→余計なお金がかかるから

このように、なぜと問いかける事で
相手の視点が正しいか補正ができます。

更に具体的に上司とお客様の
ところへ商談に行く場合で考えます。

【視点】

この場合の視点は2つ考えられます。

1つは同行する上司
2つめは先方のお客様

この2つの視点で求める事が
違うのは想像出来ると思います。

【思考】

上司の目線

・必要な書類は揃っているか?
・相手先の予定は平気か?
・商談に必要な道具はあるか?
・先方の求めるものはなにか?

上司の目的は先方との商談を
成立させる事です。

つまり、先方が商品(サービス)を
気に入り契約を結んでくれる事が
最優先事項となります。

このために必要なものや
情報を用意する事が必要ですね
お客様の目線

・わかりやすい書類や説明
・価値を感じる提案
・話しやすさ・親しみやすさ
・わかりやすさ・明確さ

逆にお客様側で考えると
進められる商品は
本当に価値があるのか?

ここが最も気になる点です。

別に話をしたいわけではありません。

商談するものが自分達に
どのような価値をもたらすのか?

シンプルにここが知りたいのです。

ここで必要となる思考は
どうすれば、価値を伝える事ができるかです。

・過去のお客様の声
・メリット・デメリット
・価格や値引き
・それがもたらす変化(価値)

単純に安いですよ!
と言われても欲しいと思いません。

商談を有利に進めるために
何が必要なのか?

ここを考えます。

利用者の声が知りたければ
過去の顧客の声が必要だし。

使うことで、どんな価値があるのか?
言葉で説明できなければ
グラフなどの資料が必要です。

お客様がわで考えれば
どんな価値があるのか?

ここ1点なので
必要と思う物を
とにかく考え出します。

ここで、自分なりに答えを出して
上司に提案する事もできますよね?

初めに書いた1が2・3になる瞬間です。

ただ上司と商談に行くだけの予定が
2つの視点を考えるだけで
何倍もの価値を生み出します。

他にも、相手先までの最短ルートや
商談後の食事の場を調べたりなど
考えればいくらでも出てきます。

これが、正しいかどうかは
なぜを使い精査すればいいんです。

まずは、考える事。

ここが非常に大事です。

マイナス思考は何も生まない

自分は仕事ができない。

塞ぎ込んでいると
マイナスでしかありません。

仕事ができないのではなく
考え方が違っているだけです。

マイナス思考になると
手を出す事におっくうになります。

一番ダメなのは、失敗を恐れて
行動をしない事です。

最低限の事をすれば間違いない
という思考はむしろマイナスです。

失敗しないと、本当に正しいのか?
答えがわかりませんよね。

失敗しても理由を考えて
次回に活かせば成功です。

考える事はタダです。
間違っても何も起こりません。

今回の記事で書いた
視点と思考を明日から意識してください。

少しずつでも続ける事で
無意識レベルまで行けます。

自分を変えましょう。
毎日が見違えます。

1つでもうまく行けば成功です。

どんな小さい事でもいいです。
成功体験はあなたに自信をくれます。

これを重ねる事で
本物の自信へと変わっていきます。

小さな成功の積み重ねです。
チャレンジなしに生まれません。

ぜひ、一歩踏み出して行きましょう。

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